长安4s店回应汽车就这工艺？！快手出马帮车主成功维权
时间:2020-04-08 11:36:38 来源:消费热线
买车的初衷本来是为了方便生活，殊不知可能带来的困扰会更大。最为直接的表现就是，当买来的车一而再再而三的出现质量问题，而售后却回避搪塞。
最近，一位长安汽车的车主，就因买来的车频频出问题，4S店却不予解决，找到了快手“汽车热心人”栏目反映这一遭遇。
购车一时爽，维权难上天，面对这样的情况，车主们究竟该怎么办？
快手“汽车热心人”栏目常驻维权专家老常最近接到了这样一个投诉，一位长安CS75车主孙先生新车刚买没多久就面临散架的风险，遍寻汽车4S店问题却一直没有解决，反而得到4S店经理这样的回复：“长安就这种工艺。”
据孙先生讲述，这辆车买回来不久，天窗周围的顶棚就全部都掉了，此后陆续出现座椅生锈、转向轴漏油导致后备箱烧焦、中控仪表盘不停黑屏死机，就连关键的刹车系统都不灵敏。对此，孙先生前往厂家维权，厂家答应由4S店进行全款退车，然而孙先生一直没有收到4S店的退款。
除了汽车的质量问题，节目中孙先生还向@汽车热心人-老常透露，在买车的过程中4S店销售人员还让其多花几千块钱办理营业执照上牌过户。试问长安汽车4S店，既然是买的新车，何须过户呢？针对孙先生遇到的问题，@汽车热心人-老常在快手直播中直接连线了长安汽车4S店，经过老常的调解，4S店同意尽快为孙先生全款退车。
据悉，快手快说车频道打造“汽车热心人”栏目，旨在帮助汽车消费者线上快速解决汽车相关问题。通过短视频以及直播的形式，发挥快说车平台专业车咖的力量以及平台的流量优势，真正搭建起汽车消费者和汽车品牌、经销商之间的沟通桥梁，为车主们提供更高效便捷的维权服务，快速解决汽车消费中遇到的各种问题，同时促进行业健康发展。
