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苏宁义诊24小时无休 联合互联网医院提供全民免费在线咨询服务
时间:2020-02-10 18:26  来源:每日电讯

自疫情出现以来,苏宁易购通过直播和在线咨询的形式,面向全国用户,开展新型冠状病毒感染肺炎的免费在线咨询和防护指导服务,积极响应国家卫健委“通知”的号召,充分利用苏宁易购信息化能力的优势,开展医生线上咨询服务。

从2月9日开始,苏宁易购在免费咨询医生和专家直播的基础上,将医生义务接待咨询服务的时间覆盖至全天24小时,医生咨询服务为全民免费,不仅包括与疫情相关的呼吸内科、感染科,也包括神经心理科、儿科、妇科等在内的多科室咨询。同时增加专家防疫直播场次,从每天3场提升到10场,就一些患者集中关心的问题进行科普和互动答疑,用户还可在苏宁易购观看直播回放。通过综合的措施,有效的为用户高效率的提供咨询指导及科普服务,患者足不出户就能享受专业医疗团队的指导服务,降低到医院等医疗场所聚集发生交叉感染的风险,还可以辅助缓解线下医院及一线医生的基础门诊接诊压力。

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