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滴滴顺风车重出江湖,市场将重新洗牌
时间:2019-11-07 19:26  来源:未知

滴滴顺风车重出江湖,市场将重新洗牌
江德斌
1月6日,滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。(11月6日澎湃新闻)
此次是滴滴官宣正式重启顺风车,意味着一年多的安全整改工作告一段落,并顺利通过了监管部门的安全审查。不过,从滴滴仅在7个城市上线试运营顺风车的情况看,说明滴滴采取了非常谨慎的态度,以小范围试水的方式,测试顺风车的新安全规则,能否得到市场和用户的认可,如果顺利的话,再扩大覆盖面。这样做可以理解,毕竟对于滴滴而言,血的教训非常惨痛,安全乃是第一原则,绝对不可再出纰漏。
在滴滴发布的新方案里,重点放在安全机制里。比如提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,这是凶案的衍生效应,为了降低女性乘客遭遇不测的风险,但不可避免引起部分人的不满,认为是歧视女性。同时,滴滴联合公安机关对注册车主进行综合背景审查,引入了失信人名单筛查,积极探索与第三方信用产品合作方式等,也都是基于安全考虑。
此前,滴滴已经在快车、专车等产品上,引入了全程录音、司机刷脸打卡等安全措施,并针对部分服务向公众征求意见,做出了相应的调整,这些经过实践的安全功能,相信亦会在顺风车上得到应用。滴滴对顺风车进行了全面的安全整顿,不仅有自身业务发展因素,也受到社会舆论、监管部门、用户的巨大压力,迫使其投入更多的资源,用于打造更完备的安全机制。繁琐的安全机制导致重新上线的顺风车成为“史上最难用的产品”,但这又是为了安全保障、维系发展而做出的必要牺牲。
目前,网约车已成长为一个拥有数亿用户的庞大市场,快速增长态势还在继续,而在网约车的各项业务里,顺风车是最符合共享经济特征的,也是增长潜力巨大、盈利模式成熟的业务项目。而在滴滴顺风车下线的一年多时间里,江湖已经发生了巨大的变化,诸如美团、高德等网约车平台加入,其它品牌的顺风车也相继上线,但在覆盖面、运营能力、服务质量等各方面,都不如滴滴顺风车,可如果再拖延下去的话,局面就很难说了。
如今,滴滴占据了绝大部分网约车市场份额,行业龙头地位彰显,在顺风车业务重启后,将进一步加固滴滴出行的“护城河”,并对其它品牌的顺风车业务形成冲击,促进整个网约车市场进入洗牌阶段。因此,滴滴顺风车重出江湖,不仅对自身发展很关键,同时也是一个重磅炸弹,将掀起顺风车行业的腥风血雨,通过激烈竞争淘汰掉一批实力弱小品牌,建立起新的市场秩序,树立新的安全标准。
整体而言,滴滴顺风车重启对用户是好事,有利于促进行业发展,提升网约车市场的服务质量。目前,部分城市打车难、打车贵等问题重现,滴滴顺风车会增加市场运力,有效缓解打车难压力,降低用户的打车成本,改善用户的打车体验。当然了,希望滴滴及其它网约车平台,都能吸取以往的惨痛教训,继续保持敬畏心,在市场发展中不要迷失方向,永远将安全放在第一位,才能走得更远。
 
 
 

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