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平台莫急着收割“韭菜”,赋能商户才能走得更远
时间:2019-01-08 08:02  来源:未知

平台莫急着收割“韭菜”,赋能商户才能走得更远
江德斌(盘石全球新经济平台研究院研究员)
近日,有央视经济新闻报道,广西南宁有不少餐饮商家主动从美团外卖平台下架。一些快餐店透露,最早他们与美团合作时,美团仅收取15%的佣金,一段时间之后,就调高到18%,而去年11月开始,美团又宣布将商户佣金调高至22%,成为外卖市场佣金最高的平台。(1月7日《中国商报》)
这件事给人的第一印象,就是“猪养肥了要宰”。美团外卖平台经过多年竞争,已占据了很大的市场份额,成长为外卖行业的巨头,掌握着市场主导权,得以自主调整佣金比例,以获得最大的利益。而美团多次上调商户佣金的结果,就是直接导致部分商户不堪重负,面临无法赚钱甚至亏钱的局面,被迫退出平台。留下来的商户,则要采取自行消化成本、转嫁给消费者等措施,以规避损失。
无论何种结果,都意味着外卖行业的补贴红利退潮,商户需要承担更高的渠道费用,消费者将面对更高的外卖价格,成为平台流量收割下的待宰羔羊。显然,这样的局面,对商户和消费者都不利,长远看也会令利益固化,进而阻碍行业健康发展。需要有更多的市场竞争,来打破巨头的垄断格局,激活市场创新力,将行业做得更好、蛋糕盘子做得更大、服务做得更优。
近日,阿里本地生活服务公司总裁王磊在接受媒体采访时强调,本地生活服务需要竞争,有竞争才能促进行业创新,“这个行业还应该有更好更快的发展,而不是更早割韭菜。粗暴地收流量税不是长久之计。”确实如此,平台本身就有很大的业务拓展空间,可以引导庞大的平台流量,把本地生活服务类别融合在一起,为消费者提供更丰富的服务、产品,满足更全面的需求,从增值服务里赚钱,而非仅盯着商户佣金,涸泽而渔的结果是两败俱伤。
当下,互联网行业面临“资本寒冬”和用户红利天花板,发展速度趋缓,但在本地生活服务领域,“下半场”才刚开始,仍然有着很广阔的市场空间,需要各方努力挖掘潜力,把这个市场做好。而且,在经济处于低迷状态下,本地生活服务则显得非常活跃,亦体现出消费热点的转移趋势,在消费升级的大背景下,吃喝玩乐等娱乐性消费愈发受到消费者欢迎,也给商家创造了商机,为社会提供了更多的就业机会。
阿里本地生活服务公司提出2019年的“三个100万”的目标,就包括商家服务升级、拉内需、扩就业等内容,藉此携手共克时艰,让商家、求职者、消费者的生活更美好,为社会创造更多价值。如此操作,方是正道,不仅能够将平台与商家、求职者、消费者多方利益捆绑在一起,还能够通过赋能商户,扩大市场需求,获得更稳健的发展机会。
“授人以鱼,不如授人以渔。”如今商户已普遍接入网络,正在快速实现线上线下一体化,但是受制于实力有限,大部分商户的技术力量不足,经营效率还有很大的提升空间。需要平台加大投入,积极推动线下商业数字化,让线下商家逐步摆脱粗放经营,实现增收节支,提高利润率,对冲未来成本上升的风险,以更具市场竞争力,帮助商户走得更远。
 
2019.1.7
新闻链接:http://www.sohu.com/a/287213831_393779?_f=index_chan08businessnews_2
 




 


 

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